VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Pred použitím našej webovej stránky si pozorne prečítajte tieto Všeobecné obchodné podmienky. Registráciou Hráčskeho konta na webovej stránke súhlasíte a potvrdzujete svoj súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobudli účinnosť 24. marca 2026. Pred začatím používania služieb Kasína ste povinní si ich prečítať. Ak nesúhlasíte s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, nie ste oprávnení používať služby Kasína.
Online Kasíno má zákonné povolenie na prevádzkovanie online hazardných hier na základe medzinárodnej licencie. Chápeme, že zabezpečenie férovej hry je jednou z najdôležitejších podmienok prevádzky kasína. Preto vám ponúkame iba hry od spoľahlivých a dlhodobo overených certifikovaných výrobcov.
Je výhradnou zodpovednosťou hráča informovať sa o platných zákonoch a predpisoch danej jurisdikcie týkajúcich sa online hazardných hier.
Kasíno si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky, a to s oznámením Hráčovi alebo bez neho.
Zmeny sa považujú za účinné okamžite po ich zverejnení na webovej stránke Kasína.
Používanie služieb Kasína po zverejnení zmien predstavuje potvrdenie vášho súhlasu s týmito zmenami.
Právne záväzná je iba anglická verzia týchto Všeobecných obchodných podmienok. Neanglické verzie Všeobecných obchodných podmienok poskytujeme len na informačné účely. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí medzi anglickou verziou a neanglickými vydaniami týchto Podmienok má prednosť anglická verzia.
ZMENY VŠEOBECNÝCH OBCHODNÝCH PODMIENOK
Kasíno si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky, ak to bude potrebné. Vynaložíme maximálne úsilie, aby sme našich hráčov informovali o významných zmenách e-mailom. Napriek tomu odporúčame všetkým hráčom, aby pravidelne navštevovali túto stránku a kontrolovali prípadné zmeny.
KTO MÔŽE HRAŤ A S ČÍM SÚHLASÍTE
Kasíno prijíma iba hráčov z tých krajín a geografických oblastí, kde je online hazardná hra povolená zákonom. Je výhradnou zodpovednosťou hráča informovať sa o platných zákonoch a predpisoch o hazardných hrách danej jurisdikcie pred uzatváraním stávok na webovej stránke.
Kasíno prijíma výlučne dospelých hráčov (minimálny vek je 18 rokov) a hráčov, ktorí dosiahli vek stanovený jurisdikciou miesta bydliska hráča ako podmienku účasti na online hrách. Je výhradnou zodpovednosťou hráča informovať sa o platných zákonoch a predpisoch danej jurisdikcie týkajúcich sa vekových obmedzení pre online hazardné hry.
Je úplne a výlučne vašou zodpovednosťou overiť a zabezpečiť, aby ste účasťou na hrách neporušili zákony, ktoré sa na vás vzťahujú. Vkladanie skutočných peňazí a hranie o skutočné peniaze podlieha zákonom vašej krajiny a je vašou výhradnou zodpovednosťou dodržiavať miestne predpisy.
Spoločnosť si vyhradzuje právo požiadať hráča o preukázanie veku a obmedziť prístup na Webovú stránku alebo pozastaviť Hráčske konto tým hráčom, ktorí nesplnia túto požiadavku.
Dostupnosť služieb sa nebude vykladať ako naša ponuka alebo výzva na používanie služieb v krajine, kde je takéto používanie nezákonné.
Žiadne bonusy nie sú dostupné pre hráčov zo Švédska, vrátane účasti v akýchkoľvek propagačných programoch, prijímania VIP odmien, ako aj výmeny kompenzačných bodov.
8. Ste rezidentom v jurisdikcii, ktorá povoľuje hazardné hry. Nie ste rezidentom žiadnej krajiny, v ktorej je prístup k online hazardným hrám pre jej rezidentov alebo akúkoľvek osobu v takejto krajine zakázaný. Je vašou výhradnou zodpovednosťou zabezpečiť, aby bolo vaše používanie služby v súlade so zákonom.
9. Nesmiete používať VPN, proxy ani podobné služby alebo zariadenia, ktoré maskujú alebo manipulujú identifikáciu vašej skutočnej polohy.
10. Ste oprávneným používateľom platobnej metódy, ktorú používate.
11. Všetky platby nám musíte uskutočniť v dobrej viere a nesmiete sa pokúsiť o zvrátenie uskutočnenej platby ani vykonať žiadnu činnosť, ktorá by spôsobila zvrátenie takejto platby treťou stranou.
12. Uzatváraním stávok môžete stratiť časť alebo všetky peniaze, ktoré ste vložili na Službu v súlade s týmito Podmienkami, a nesiete plnú zodpovednosť za túto stratu.
13. Pri uzatváraní stávok nesmiete použiť žiadne informácie získané v rozpore s platnými právnymi predpismi krajiny, v ktorej ste sa nachádzali v čase uzatvorenia stávky.
14. Nejednáte v mene inej strany ani na komerčné účely, ale výlučne vo svojom mene ako súkromná osoba v osobnej kapacite.
15. Nesmiete sa pokúšať manipulovať s akýmkoľvek trhom alebo prvkom v rámci Služby v zlej viere ani spôsobom, ktorý nepriaznivo ovplyvňuje integritu Služby alebo nás.
16. Vo vzťahu k nám a Službe musíte vo všeobecnosti konať v dobrej viere po celý čas a pri všetkých stávkach uskutočnených prostredníctvom Služby.
17. Vy, alebo ak je to uplatniteľné, vaši zamestnanci, zamestnávatelia, zástupcovia alebo rodinní príslušníci, nie ste registrovaní ako Affiliate v našom Affiliate programe.
SLUŽBU NESMÁTE POUŽÍVAŤ
1. Na zhromažďovanie prezývok, e-mailových adries a/alebo iných informácií o iných Zákazníkoch akýmikoľvek prostriedkami (napríklad rozosielaním spamu, iných typov nevyžiadanej e-mailovej pošty alebo neoprávneným rámcovaním alebo odkazovaním na Službu);
2. na narúšanie alebo neprimerané ovplyvňovanie činností iných Zákazníkov alebo prevádzky Služby všeobecne;
3. na propagovanie nevyžiadaných komerčných reklám, pridružených odkazov a iných foriem solicitačných materiálov, ktoré môžu byť zo Služby odstránené bez upozornenia;
4. akýmkoľvek spôsobom, ktorý by sa podľa nášho primeraného názoru dal považovať za pokus o: (i) podvod voči Službe alebo inému Zákazníkovi používajúcemu Službu; alebo (ii) spoluprácu s akýmkoľvek iným Zákazníkom používajúcim Službu s cieľom získať nečestnú výhodu;
5. na extrakciu našich kurzov alebo porušovanie akýchkoľvek našich práv duševného vlastníctva; alebo
6. na akúkoľvek nezákonnú činnosť.
7. Nemôžete predať ani previesť svoje konto na tretie strany, ani nemôžete získať hráčske konto od tretej strany.
8. Nesmiete žiadnym spôsobom prevádzať finančné prostriedky medzi hráčskymi kontami.
9. Môžeme okamžite ukončiť vaše Konto písomným oznámením, ak používate Službu na neoprávnené účely. V určitých prípadoch môžeme proti vám za to podniknúť aj právne kroky.
10. Zamestnancom Spoločnosti, jej držiteľov licencií, distributorov, veľkoobchodníkov, dcérskych spoločností, reklamných, propagačných alebo iných agentúr, mediálnych partnerov, dodávateľov, maloobchodníkov a členom ich najbližšej rodiny NIE JE dovolené používať Službu za skutočné peniaze bez predchádzajúceho súhlasu riaditeľa alebo generálneho riaditeľa Spoločnosti. Ak sa takáto činnosť zistí, konto (kontá) bude okamžite zrušené a všetky bonusy/výhry prepadnú.
DOSTUPNOSŤ HIER
Majte prosím na pamäti, že niektoré hry môžu byť v určitých jurisdikciách nedostupné, v súlade s politikami poskytovateľov hier, ktoré sa môžu čas od času meniť.
Nemôžeme zaručiť, že akékoľvek výnosy, vklady, výhry alebo bonusy, ktoré rezidenti nižšie uvedených obmedzených krajín získali alebo nahromadili pomocou akýchkoľvek prostriedkov šifrovaného pripojenia cez internet s cieľom sfalšovať svoju geolokáciu, nebudú prepadnuté a nemôžu byť nami na požiadanie vymáhané späť. Takéto konanie zo strany hráčov sa bude považovať za porušenie týchto Všeobecných obchodných podmienok a vyhradzujeme si právo neotvárať, pozastaviť, zatvoriť váš účet, zadržať výplatu vašich výhier a použiť takéto finančné prostriedky na úhradu akejkoľvek škody spôsobenej vami.
REGISTRÁCIA
Súhlasíte, že po celý čas používania Služby:
1. Vyhradzujeme si právo odmietnuť prijatie registračnej žiadosti od akéhokoľvek žiadateľa podľa nášho výlučného uváženia a bez povinnosti uviesť konkrétny dôvod.
2. Pred použitím Služby musíte osobne vyplniť registračný formulár a prečítať si a prijať tieto Podmienky. Aby ste mohli začať stávkovať na Službe alebo si vybrať svoje výhry, môžeme od vás požadovať, aby ste sa stali overeným Zákazníkom, čo zahŕňa absolvovanie určitých kontrol. Môže sa od vás požadovať poskytnutie platného dokladu totožnosti a akéhokoľvek iného dokumentu, ktorý sa bude považovať za potrebný. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na, fotografický preukaz totožnosti (kópia pasu, vodičského preukazu alebo občianskeho preukazu) a nedávny účet za energie s vaším menom a adresou ako doklad o pobyte. Vyhradzujeme si právo pozastaviť stávkovanie alebo obmedziť možnosti Konta na akomkoľvek Konte, kým nebudú požadované informácie doručené. Tento postup sa vykonáva v súlade s príslušnými hernými predpismi a zákonnými požiadavkami na boj proti praniu špinavých peňazí. Okrem toho budete musieť naplniť svoje Konto Služby pomocou platobných metód uvedených v sekcii platieb na našej Webovej stránke.
3. Musíte poskytnúť presné kontaktné informácie vrátane platnej e-mailovej adresy ("Registrovaná e-mailová adresa") a v budúcnosti tieto informácie aktualizovať, aby zostali presné. Je vašou zodpovednosťou udržiavať vaše kontaktné údaje aktuálne na vašom Konte. Ich neaktuálnosť môže viesť k tomu, že nedostanete dôležité oznámenia a informácie týkajúce sa Konta od nás, vrátane zmien, ktoré vykonáme v týchto Podmienkach. Identifikujeme našich Zákazníkov a komunikujeme s nimi prostredníctvom ich Registrovanej e-mailovej adresy. Je zodpovednosťou Zákazníka udržiavať aktívny a jedinečný e-mailový účet, poskytnúť nám správnu e-mailovú adresu a informovať Spoločnosť o akýchkoľvek zmenách v ich e-mailovej adrese. Každý Zákazník je plne zodpovedný za zachovanie bezpečnosti svojej Registrovanej e-mailovej adresy, aby zabránil jej použitiu akoukoľvek treťou stranou. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za žiadne škody alebo straty, ktoré by údajne alebo skutočne vyplynuli z komunikácie medzi Spoločnosťou a Zákazníkom prostredníctvom Registrovanej e-mailovej adresy. Akýkoľvek Zákazník, ktorý nemá e-mailovú adresu, na ktorej ho Spoločnosť môže zastihnúť, bude mať svoje Konto pozastavené, kým nám takúto adresu neposkytne. Ak úmyselne poskytnete nepravdivé alebo nepresné osobné údaje, okamžite pozastavíme vaše Konto písomným oznámením. V určitých prípadoch môžeme proti vám za to podniknúť aj právne kroky a/alebo kontaktovať príslušné orgány, ktoré proti vám môžu tiež podniknúť kroky.
4. So Službou môžete registrovať iba jedno Konto. Kontá podliehajú okamžitému zrušeniu, ak sa zistí, že máte u nás registrovaných viacero Kont. To zahŕňa používanie zástupcov, príbuzných, spolupracovníkov, pridružených osôb, prepojených osôb, spriaznených strán a/alebo tretích strán konajúcich vo vašom mene.
5. Aby sme zabezpečili vašu finančnú dôveryhodnosť a potvrdili vašu totožnosť, môžeme vás požiadať o poskytnutie dodatočných osobných údajov, ako je vaše meno a priezvisko, alebo použiť akýchkoľvek poskytovateľov informácií tretích strán, ktorých budeme považovať za potrebných. Ak budú akékoľvek dodatočné osobné údaje získané prostredníctvom zdrojov tretích strán, budeme vás informovať o získaných údajoch.
6. Musíte uchovávať svoje heslo pre Službu v tajnosti. Za predpokladu, že požadované informácie o Konte boli správne poskytnuté, sme oprávnení predpokladať, že stávky, vklady a výbery uskutočnili vy. Odporúčame vám pravidelne meniť svoje heslo a nikdy ho nezverejňovať žiadnej tretej strane. Je vašou zodpovednosťou chrániť svoje heslo a akékoľvek zlyhanie v tomto smere bude na vaše výhradné riziko a náklady. Na konci každej relácie sa môžete zo Služby odhlásiť. Ak sa domnievate, že akékoľvek informácie o vašom Konte zneužíva tretia strana, alebo že vaše Konto bolo napadnuté, alebo že vaše heslo bolo odhalené tretej strane, musíte nás okamžite informovať. Musíte nás informovať, ak bola napadnutá vaša Registrovaná e-mailová adresa; môžeme však od vás požadovať poskytnutie dodatočných informácií/dokumentácie, aby sme mohli overiť vašu totožnosť. Akonáhle sa o takejto udalosti dozvieme, okamžite pozastavíme vaše Konto. Medzitým zodpovedáte za všetku aktivitu na vašom Konte vrátane prístupu tretích strán, bez ohľadu na to, či bol ich prístup vami autorizovaný alebo nie.
7. V žiadnom prípade nesmiete prenášať žiadny obsah alebo iné informácie na Službe inému Zákazníkovi alebo akejkoľvek inej strane prostredníctvom snímky obrazovky (alebo inej podobnej metódy), ani zobrazovať takéto informácie alebo obsah v rámci alebo akýmkoľvek iným spôsobom, ktorý by sa líšil od toho, ako by sa zobrazili, keby takýto Zákazník alebo tretia strana zadali URL adresu Služby do riadku prehliadača.
8. Pri registrácii získate možnosť používať všetky meny dostupné na webovej stránke. Toto budú meny vašich vkladov, výberov a stávok uzatvorených a spárovaných v Službe podľa týchto Podmienok. Niektoré platobné metódy nespracúvajú transakcie vo všetkých menách. V takýchto prípadoch sa zobrazí spracovávaná mena spolu s kalkulačkou konverzie dostupnou na stránke.
9. Nie sme povinní otvoriť vám Konto a naša registračná stránka je len pozvánkou na rokovanie. Je výlučne v našom uvážení, či pristúpime k otvoreniu Konta pre vás, a ak odmietneme otvoriť Konto, nie sme povinní poskytnúť vám dôvod odmietnutia.
10. Po prijatí vašej žiadosti vás môžeme kontaktovať so žiadosťou o ďalšie informácie a/alebo dokumentáciu od vás, aby sme splnili naše regulačné a zákonné povinnosti.
Vaše Konto
1. Kontá môžu používať niekoľko mien, v takom prípade sa všetky zostatky a transakcie na Konte zobrazujú v mene použitej na transakciu.
2. Neposkytujeme úvery na používanie Služby.
3. Môžeme zrušiť alebo pozastaviť Konto, ak nedodržiavate alebo sa dôvodne domnievame, že nedodržiavate tieto Podmienky, alebo aby sme zabezpečili integritu alebo férovosť Služby, alebo ak máme iné primerané dôvody. Nie vždy vám môžeme poskytnúť predchádzajúce oznámenie. Ak zrušíme alebo pozastavíme vaše Konto z dôvodu nedodržiavania týchto Podmienok, môžeme zrušiť a/alebo anulovať akékoľvek vaše stávky a zadržať akékoľvek peniaze na vašom konte (vrátane vkladu).
4. Vyhradzujeme si právo zrušiť alebo pozastaviť akékoľvek Konto bez predchádzajúceho upozornenia a vrátiť všetky finančné prostriedky. Už vzniknuté zmluvné záväzky však budú splnené.
5. Vyhradzujeme si právo odmietnuť, obmedziť, zrušiť alebo obmedziť akúkoľvek stávku kedykoľvek z akéhokoľvek dôvodu vrátane akejkoľvek stávky, o ktorej sa domnievame, že bola podaná podvodným spôsobom s cieľom obísť naše stávkové limity a/alebo naše systémové predpisy.
6. Ak je na vaše Konto omylom pripísaná akákoľvek suma, zostáva naším majetkom a keď sa o takejto chybe dozvieme, oznámime vám to a suma bude z vášho Konta odpísaná.
7. Ak z akéhokoľvek dôvodu dôjde k prečerpaniu vášho Konta, budete nám dlžní sumu prečerpania.
8. Musíte nás informovať, akonáhle sa dozviete o akýchkoľvek chybách týkajúcich sa vášho Konta.
9. Pamätajte prosím, že stávkovanie je čisto pre zábavu a potešenie a mali by ste prestať, akonáhle prestane byť zábavné. Nikdy nestávkujte nič, čo si nemôžete dovoliť stratiť. Ak máte pocit, že ste mohli stratiť kontrolu nad svojím hazardom, ponúkame možnosť samo-vylúčenia. Stačí poslať správu nášmu oddeleniu zákazníckej podpory z vašej Registrovanej e-mailovej adresy, že si želáte SAMO-VYLÚČENIE, a táto žiadosť nadobudne účinnosť do 24 hodín od jej prijatia. V takom prípade bude vaše konto zablokované, kým nám nedáte vedieť, a nebudete sa môcť prihlásiť.
10. Nemôžete previesť, predať ani založiť svoje Konto inej osobe. Tento zákaz zahŕňa prevod akýchkoľvek aktív akejkoľvek hodnoty, vrátane, ale nie výlučne, vlastníctva kont, výhier, vkladov, stávok, práv a/alebo nárokov v súvislosti s týmito aktívami, právnych, obchodných alebo iných. Zákaz uvedených prevodov tiež zahŕňa, ale nie je obmedzený na, záložné právo, zástavu, postúpenie, požívanie, obchodovanie, sprostredkovanie, hypotekárne zaťaženie a/alebo darovanie v spolupráci s fiduciárom alebo akoukoľvek inou treťou stranou, spoločnosťou, fyzickou alebo právnickou osobou, nadáciou a/alebo združením akýmkoľvek spôsobom.
11. Ak si budete želať zrušiť svoje konto u nás, pošlite e-mail z vašej Registrovanej e-mailovej adresy nášmu oddeleniu zákazníckej podpory prostredníctvom odkazov na Webovej stránke.
NEAKTÍVNE KONTÁ
Neaktívne Konto je Hráčske konto, do ktorého sa hráč neprihlásil alebo z ktorého sa neodhlásil počas 12 (dvanástich) po sebe nasledujúcich mesiacov. Ak sa vaše Hráčske konto považuje za neaktívne, Kasíno si vyhradzuje právo účtovať mesačný administratívny poplatok vo výške 10 EUR (alebo aktuálneho zostatku vášho Hráčskeho konta, ak je nižší), pokiaľ zostáva zostatok vášho Hráčskeho konta kladný.
Povoľujete Kasínu odpísať tento poplatok z vášho Hráčskeho konta na začiatku mesiaca nasledujúceho po dni, keď bolo vaše Hráčske konto vyhlásené za neaktívne, a na začiatku každého ďalšieho mesiaca, počas ktorého zostáva vaše Hráčske konto neaktívne. Kasíno prestane poplatok odpočítavať, ak je zostatok na účte nulový alebo ak je účet reaktivovaný.
DOSTUPNÉ MENY
BGN – Bulharský lev
EUR – Euro
USD – Americký dolár
CAD – Kanadský dolár
GBP – Britská libra
Všetky limity vkladov a výberov sú v týchto podmienkach vyjadrené v eurách, pričom ekvivalentné hodnoty sa automaticky zobrazujú v mene každého hráčskeho konta na platforme.
POPLATKY A DANE
Ste plne zodpovední za zaplatenie všetkých poplatkov a daní uplatňovaných na vaše výhry podľa zákonov jurisdikcie vášho bydliska.
Ste plne zodpovední za zaplatenie akýchkoľvek a všetkých peňažných súm dlžných iným jednotlivcom a/alebo právnickým osobám.
PRAVIDLÁ HIER
Prijatím týchto Všeobecných obchodných podmienok potvrdzujete, že poznáte a rozumiete pravidlám hier ponúkaných na Webovej stránke. Je na vašom uvážení oboznámiť sa s teoretickým percentom výplaty každej hry.
VKLAD NA KONTO
1. Herné konto je možné doplniť akýmkoľvek spôsobom dostupným na webovej stránke Kasína v čase doplnenia. Kontaktujte náš podporný tím na [email protected] a informujte sa o platobných metódach, ktoré sú najvýhodnejšie pre vašu krajinu pobytu.
2. V prípade doplnenia herného konta v inej mene, ako je mena uvedená hráčom pri registrácii, všetky konverzné poplatky hradí Hráč.
3. Spoločnosť neprijíma platby od tretích strán. Vklady musíte uskutočňovať iba z bankového účtu, bankových kariet, elektronických peňaženiek alebo iných platobných metód, ktoré sú registrované na vaše vlastné meno. Ak počas bezpečnostných kontrol zistíme, že ste porušili túto podmienku, vaše výhry budú skonfiškované. Spoločnosť nezodpovedá za stratené finančné prostriedky vložené z kont tretích strán.
4. Spoločnosť si vyhradzuje právo stanoviť maximálnu a minimálnu sumu pre jeden vklad na transakciu / maximálne denné, týždenné a mesačné limity pre vklady. Minimálna suma doplnenia herného konta na transakciu je ekvivalentom 20 EUR v príslušnej dostupnej mene.
5. Kasíno nezodpovedá za prevod finančných prostriedkov klienta v prípade, že klient omylom uvedie nesprávne číslo peňaženky alebo nesprávnu sieť peňaženky.
6. Upozorňujeme, že vzhľadom na povahu kryptomien nemožno na vklady uskutočnené prostredníctvom platobných systémov uplatniť limity vkladov. Ak chcete obmedziť svoje hazardné hry v kasíne, použite, prosím, akúkoľvek inú dostupnú možnosť.
7. Pri vkladaní pomocou kryptomien sa uistite, že vkladáte sumu vyššiu alebo rovnú minimálnemu limitu vkladu pre danú konkrétnu menu, ako je uvedené na stránke vkladu vášho účtu. Vklady pod týmto limitom nemôže spracovať náš platobný sprostredkovateľ a nedostanú sa na váš účet ani vám nemôžu byť vrátené.
8. Všetky vklady by mali byť uskutočnené z účtu, platobného systému alebo kreditnej karty, ktorá je registrovaná na vaše vlastné meno, a všetky vklady uskutočnené v akejkoľvek inej mene budú prevedené pomocou denného výmenného kurzu získaného z oanda.com alebo aktuálneho výmenného kurzu našej vlastnej banky alebo nášho platobného sprostredkovateľa, po čom bude váš účet príslušne pripísaný. Upozorňujeme, že niektoré platobné systémy môžu uplatňovať dodatočné poplatky za konverziu meny, ktoré budú odpočítané zo sumy vášho vkladu.
9. Spoločnosť nie je finančnou inštitúciou a na spracovanie vkladov kreditnými a debetnými kartami používa platobného sprostredkovateľa tretej strany; nie sú spracúvané priamo nami. Ak vkladáte finančné prostriedky pomocou kreditnej alebo debetnej karty, vaše Konto bude pripísané iba v prípade, že dostaneme schválenie a autorizačný kód od vydávajúcej platobnej inštitúcie. Ak váš vydavateľ karty neposkytne takúto autorizáciu, vaše Konto nebude pripísané o tieto finančné prostriedky.
10. Súhlasíte s úplným zaplatením všetkých platieb a poplatkov splatných nám alebo poskytovateľom platieb v súvislosti s vaším používaním Služby. Ďalej súhlasíte s tým, že nebudete iniciovať žiadne vrátenia platieb (chargebacks), ani sa nezrieknete, nezrušíte ani inak nezvrátite žiadne zo svojich vkladov, a v každom takom prípade nám vrátite a uhradíte tieto nezaplatené vklady vrátane akýchkoľvek nákladov, ktoré nám vznikli v procese vymáhania vášho vkladu, a súhlasíte s tým, že akékoľvek výhry zo stávok využívajúcich tieto vrátené finančné prostriedky prepadnú. Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že vaše hráčske konto nie je bankovým účtom, a preto nie je garantované, poistené ani inak chránené žiadnym systémom poistenia vkladov alebo bankovým poisťovacím systémom ani žiadnym iným podobným poisťovacím systémom akejkoľvek inej jurisdikcie vrátane vašej miestnej jurisdikcie. Okrem toho hráčske konto neúročí žiadne finančné prostriedky na ňom uložené.
11. Ak sa rozhodnete prijať akúkoľvek našu propagačnú alebo bonusovú ponuku zadaním bonusového kódu počas vkladu, súhlasíte s Podmienkami bonusov a podmienkami každého konkrétneho bonusu.
12. Finančné prostriedky pochádzajúce z trestnej a/alebo nezákonnej a/alebo neoprávnenej činnosti nesmú byť u nás vložené.
13. Ak vkladáte pomocou kreditnej karty, odporúča sa, aby ste si ponechali kópiu záznamov o transakciách a kópiu týchto Podmienok.
14. Internetové hazardné hry môžu byť nezákonné v jurisdikcii, v ktorej sa nachádzate; ak áno, nie ste oprávnení používať svoju platobnú kartu na vklad na tejto stránke. Je vašou zodpovednosťou poznať zákony týkajúce sa online hazardných hier v krajine vášho bydliska.
VYHLÁSENIE O VYLÚČENÍ ZODPOVEDNOSTI
1. Prijatím týchto Všeobecných obchodných podmienok potvrdzujete, že ste si vedomí skutočnosti, že hazardné hry môžu viesť k strate peňazí. Kasíno nezodpovedá za žiadnu možnú finančnú škodu vzniknutú v dôsledku vášho používania Webovej stránky.
2. Kasíno nezodpovedá za žiadne hardvérové alebo softvérové chyby, nestabilné alebo stratené internetové pripojenie ani žiadne iné technické chyby, ktoré by mohli obmedziť prístup na Webovú stránku alebo zabrániť akýmkoľvek hráčom v nerušenej hre.
3. V nepravdepodobnom prípade, že by sme omylom potvrdili stávku alebo vykonali platbu, Spoločnosť si vyhradzuje právo zrušiť všetky takto prijaté stávky obsahujúce takúto chybu alebo chybu opraviť opätovným vyrovnaním všetkých stávok za správnych podmienok, ktoré by mali byť k dispozícii v čase uzatvorenia stávky, ak by k chybe nedošlo.
4. Ak Kasíno omylom pripíše na vaše Hráčske konto bonus alebo výhry, ktoré vám nepatria, či už z dôvodu technického problému, chyby v tabuľkách výplat, ľudskej chyby alebo inak, suma a/alebo výhry z takéhoto bonusu zostanú majetkom Kasína a budú odpísané z vášho Hráčskeho konta. Ak ste vybrali finančné prostriedky, ktoré vám nepatria, skôr ako sme sa o chybe dozvedeli, omylom vyplatená suma bude (bez toho, aby boli dotknuté iné právne prostriedky nápravy a opatrenia, ktoré môžu byť dostupné podľa zákona) predstavovať váš dlh voči nám. V prípade nesprávneho pripísania finančných prostriedkov ste povinní nás okamžite informovať e-mailom.
5. Kasíno, jeho riaditelia, zamestnanci, partneri, poskytovatelia služieb:
nezaručujú, že softvér alebo Webová stránka sú vhodné na svoj účel;
nezaručujú, že softvér a Webová stránka sú bez chýb;
nezaručujú, že Webová stránka a/alebo hry budú prístupné bez prerušenia;
nezodpovedajú za žiadne straty, náklady, výdavky alebo škody, či už priame, nepriame, osobitné, následné, náhodné alebo iné, vzniknuté v súvislosti s vaším používaním Webovej stránky alebo vašou účasťou na hrách.
6. Týmto súhlasíte s úplným odškodnením a zbavením zodpovednosti Kasína, jeho riaditeľov, zamestnancov, partnerov a poskytovateľov služieb za akékoľvek náklady, výdavky, straty, škody, nároky a záväzky, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s vaším používaním Webovej stránky alebo účasťou na Hrách.
7. Beriete na vedomie, že Kasíno bude konečným rozhodcom, pokiaľ ide o to, či ste porušili Všeobecné obchodné podmienky Kasína spôsobom, ktorý vedie k vášmu pozastaveniu alebo trvalému vylúčeniu z účasti na Webovej stránke.
VÝBER Z KONTA
1. Výber z herného konta je možné uskutočniť akýmkoľvek spôsobom dostupným na webovej stránke Kasína v čase doplnenia.
2. Kasíno si vyhradzuje právo overiť vašu totožnosť pred spracovaním výplat a pozastaviť akékoľvek vrátenie peňazí alebo výbery na čas potrebný na overenie vašej totožnosti. V prípade, že poskytnete nepravdivé alebo neúplné Osobné údaje, výber môže byť zamietnutý a Hráčske konto zrušené, o čom budete informovaní e-mailom. Môže sa vyžadovať hlásenie Kasína príslušným regulačným orgánom o činnostiach vykonaných hráčom.
3. Kasíno si vyhradzuje právo prevádzať finančné prostriedky spôsobom odlišným od platobnej metódy uvedenej Hráčom.
4. Doba spracovania žiadostí o výbery je od 0 do 48 hodín.
5. Dátum prijatia peňazí na účty Hráča mimo Kasína závisí výlučne od bánk a platobných systémov, na ktoré sú finančné prostriedky vyberané.
6. V prípade potreby overenia totožnosti Hráča sa doba spracovania žiadostí počíta odo dňa overenia požadovaných dokumentov.
7. Je výhradnou zodpovednosťou hráča zabezpečiť, aby všetky dokumenty predložené na postup KYC boli platné a relevantné. Poskytnutie falošných alebo podvodných dokumentov môže viesť k prepadnutiu vkladov a potenciálnych výhier hráča.
8. Na úspešné uskutočnenie výberu musí hráč pretočiť svoje vložené finančné prostriedky najmenej tri (3) krát pred výberom, t. j. vsadiť celkovú sumu stávok, ktorá je trikrát väčšia ako vklad. Tento postup je v súlade s našou politikou boja proti praniu špinavých peňazí.
9. Minimálna suma výberu z herného konta na transakciu je ekvivalentom 30 EUR v príslušnej dostupnej mene.
10. Denný limit pre výber finančných prostriedkov je ekvivalentom 2 000 EUR v príslušnej dostupnej mene.
11. Týždenný limit pre výber finančných prostriedkov je ekvivalentom 5 000 EUR v príslušnej dostupnej mene.
12. Mesačný limit pre výber finančných prostriedkov je ekvivalentom 10 000 EUR v príslušnej dostupnej mene.
13. Ak Hráč požiadal o výber finančných prostriedkov, ale súčet stávok uskutočnených od posledného vkladu je menší ako 3x (trikrát) veľkosť tohto vkladu, Kasíno si vyhradzuje právo účtovať Hráčovi náklady na spracovanie transakcií vrátane vkladov a výberov.
14. Kasíno si vyhradzuje právo rozdeliť výplatu na mesačné splátky až do vyplatenia celej sumy.
15. Všetky výhry v postupových jackpotoch budú vyplatené v plnej výške.
16. Nakoniec majte prosím na pamäti, že Kasíno nie je finančnou inštitúciou. Váš účet teda nebude úročený a žiadne konverzné alebo výmenné služby nebudú kedykoľvek ponúkané.
17. Beriete na vedomie, že výbery prostredníctvom bankových prevodov môžu vo výnimočných prípadoch podliehať dodatočným poplatkom sprostredkujúcich bánk. Tieto poplatky sú mimo vplyvu Kasína a podľa našich skúseností sú obmedzené na ekvivalent 16 EUR.
18. Všetky výbery bankovým prevodom sú v zásade spracované do troch (3) bankových dní. Majte prosím na pamäti, že nebudete môcť požiadať o bankový prevod pre výbery v USD.
19. Kasíno nezodpovedá za prevod finančných prostriedkov klienta v prípade, že klient omylom uvedie nesprávne číslo peňaženky alebo nesprávnu sieť peňaženky.
20. Všetky výbery musia byť uskutočnené na pôvodnú debetnú, kreditnú kartu, bankový účet, platobnú metódu použitú na uskutočnenie platby na váš účet. Môžeme, a vždy podľa nášho vlastného uváženia, umožniť výber na platobnú metódu, z ktorej nepochádzal váš pôvodný vklad. Vždy to bude podliehať dodatočným bezpečnostným kontrolám.
21. Ak si budete želať vybrať finančné prostriedky, ale váš účet je neprístupný, neaktívny, uzamknutý alebo zatvorený, kontaktujte, prosím, naše oddelenie zákazníckej podpory.
22. Upozorňujeme, že nemôžeme zaručiť úspešné spracovanie výberov alebo vrátenia peňazí v prípade, ak porušíte politiku obmedzeného používania uvedenú v týchto podmienkach.
23. Vyhradzujeme si právo použiť elektronických sprostredkovateľov platieb tretích strán a/alebo obchodné banky na spracovanie platieb uskutočnených vami a súhlasíte s tým, že budete viazaní ich zmluvnými podmienkami, za predpokladu, že budú o vás informovaní a tieto podmienky nebudú v rozpore s týmito Podmienkami.
24. Všetky transakcie uskutočnené na našej stránke môžu byť kontrolované s cieľom zabrániť praniu špinavých peňazí alebo financovaniu terorizmu. Podozrivé transakcie budú nahlásené príslušnému orgánu.
VRÁTENIE PEŇAZÍ
1. Ak by ste chceli požiadať o vrátenie peňazí, kontaktujte náš tím na [email protected].
2. Na posúdenie vrátenia peňazí musíte poskytnúť tieto dokumenty:
- fotografie oboch strán vášho pasu, vodičského preukazu alebo akéhokoľvek iného preukazu totožnosti,
- doklad o adrese (doklad o adrese musí byť fotografia listinného dokumentu doručeného poštou za posledných 90 dní, môže to byť napr. dokument vydaný vládnou inštitúciou, bankový dokument, účet alebo podobný dokument.
Alternatívne môžete nahrať pôvodný PDF účet za energie alebo bankový výpis (s vaším menom a číslom účtu, ak ste ho ešte nenahrali ako doklad o adrese).
3. Žiadosť o vrátenie peňazí sa bude posudzovať iba vtedy, ak bude podaná do prvých dvadsiatich štyroch (24) hodín od údajnej transakcie alebo do tridsiatich (30) kalendárnych dní, ak Hráč tvrdí, že iná osoba získala prístup k jeho/jej Hráčskemu kontu.
4. Rozhodnutie o vrátení peňazí môže trvať až 7 pracovných dní.
5. Ak sa rozhodne o vrátení peňazí, suma vrátených peňazí bude pripísaná na účet Hráča, Hráč bude informovaný a postup bude ukončený do 48 hodín po prijatí rozhodnutia.
6. Ak ste si dobitie svojho účtu uskutočnili kreditnou kartou, vyhradzujeme si právo uhradiť všetky žiadosti o výber až do výšky celkovej vloženej sumy ako vrátenie peňazí za uskutočnené nákupy. Ak vaše výbery presiahnu celkovú vloženú sumu, akákoľvek prekročená suma vám bude vyplatená prostredníctvom jednej z našich alternatívnych dostupných metód.
7. V prípade, že sa niektoré nákupy kreditnou kartou budú považovať za nákupy s neprijateľným rizikom z bezpečnostných alebo právnych dôvodov, či už zo strany našich platobných sprostredkovateľov alebo Kasína, iniciujeme vrátenie peňazí za všetky takéto transakcie späť na kreditnú kartu a budeme informovať všetky príslušné orgány a strany.
8. Pred spracovaním vrátenia peňazí budú z vášho zostatku odpočítané všetky bonusy a výhry pred výpočtom sumy na vrátenie.
POUŽÍVANIE HRÁČSKEHO KONTA
1. Každý hráč môže vytvoriť iba jeden (1) osobný účet.
2. Vytvorenie viacerých Hráčskych kont jediným hráčom môže viesť, podľa výlučného uváženia Kasína, k zrušeniu všetkých takýchto kont a zrušeniu všetkých výplat hráčovi. Hráč nesmie poskytnúť prístup k svojmu Hráčskemu kontu ani povoliť používanie Webovej stránky akejkoľvek tretej strane vrátane, ale nie výlučne, maloletých osôb.
3. Akékoľvek výnosy, výhry alebo bonusy, ktoré hráč získal alebo nahromadil počas doby, keď bolo Duplicitné Konto aktívne, môžeme si nárokovať späť a hráči sa zaväzujú nám na požiadanie vrátiť akékoľvek takéto finančné prostriedky, ktoré boli z Duplicitného Konta vybrané.
4. Webová stránka sa môže používať iba na osobné účely a nesmie sa používať na žiadny typ komerčného zisku.
5. Musíte spravovať svoje konto a udržiavať svoje údaje aktuálne. Hráči sú zodpovední za zachovanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov a musia okamžite informovať Kasíno o akomkoľvek neoprávnenom prístupe alebo podozrení na kompromitáciu.
6. Kasíno zavádza technické a organizačné opatrenia na ochranu kont a vyhradzuje si právo požiadať o opätovnú autentifikáciu alebo dodatočné bezpečnostné kontroly, ak sa zistí podozrivá aktivita.
7. Nemôžete previesť, predať ani založiť svoje Konto inej osobe. Tento zákaz zahŕňa prevod akýchkoľvek aktív akejkoľvek hodnoty, vrátane, ale nie výlučne, vlastníctva kont, výhier, vkladov, stávok, práv a/alebo nárokov v súvislosti s týmito aktívami, právnych, obchodných alebo iných. Zákaz uvedených prevodov tiež zahŕňa, ale nie je obmedzený na, záložné právo, zástavu, postúpenie, požívanie, obchodovanie, sprostredkovanie, hypotekárne zaťaženie a/alebo darovanie v spolupráci s fiduciárom alebo akoukoľvek inou treťou stranou, spoločnosťou, fyzickou alebo právnickou osobou, nadáciou a/alebo združením akýmkoľvek spôsobom.
ANTIPODVODNÁ POLITIKA
1. Používame špeciálne techniky na boj proti podvodom, aby sme v Kasíne zabránili akémukoľvek typu finančného podvodu. Akýkoľvek pokus o podvod bude mať za následok okamžité pozastavenie účtu Hráča s právom skonfiškovať všetky finančné prostriedky v prospech Kasína.
2. Spoločnosť má prísnu antipodvodnú politiku a využíva rôzne antipodvodné nástroje a techniky. Ak existuje podozrenie, že sa hráč dopúšťa podvodných činností vrátane, ale nie výlučne:
účasti na akomkoľvek type spolupráce s inými hráčmi;
vývoja stratégií zameraných na získanie neférových výhier;
podvodných činností voči iným online kasínam alebo poskytovateľom platieb,
transakcií so spätným zúčtovaním (chargeback) kreditnou kartou alebo popretia niektorých uskutočnených platieb;
vytvorenia dvoch alebo viacerých účtov;
nízkorizikovej hry rulety, kde hráč stávkuje rovnaké sumy na červenú/čiernu alebo párne/nepárne, pričom pokrýva 25 alebo viac z 37 čísel na stole. (Stávkovanie na červenú/čiernu pokrýva iba 36 z 37 možných čísel);
iných typov podvádzania;
alebo ak sa stane platobne neschopným v krajine svojho bydliska, Spoločnosť si vyhradzuje právo zrušiť takéto Hráčske konto a pozastaviť a/alebo zrušiť všetky výplaty hráčovi. Toto rozhodnutie je na výlučnom uvážení Spoločnosti a hráč nebude upozornený ani informovaný o dôvodoch takýchto opatrení. Spoločnosť si tiež vyhradzuje právo a môže byť povinná informovať príslušné regulačné orgány o podvodných činnostiach vykonaných hráčom.
3. V prípade spätného zúčtovania (chargeback) na účte si kasíno vyhradzuje právo: účtovať hráčovi sumu zodpovedajúcu dostupnému zostatku na účte hráča s cieľom kompenzovať škody a finančné straty vzniknuté v dôsledku spätného zúčtovania, uplatniť si ďalšie škody a finančné straty od hráča kontaktovaním prostredníctvom jednej z metód poskytnutých počas registrácie (napr. telefón, e-mail atď.), zatvoriť osobný účet hráča a/alebo zrušiť všetky a akékoľvek výhry získané v dôsledku takéhoto konania alebo pokusu o konanie.
4. Kasíno má nulovú toleranciu voči zvýhodňovaniu (advantage play). Každý hráč, ktorý sa pokúsi získať výhodu z uvítacích ponúk kasína alebo iných propagačných akcií, súhlasí s tým, že Spoločnosť si vyhradzuje právo zrušiť bonusy a akékoľvek výhry z takýchto bonusov z dôvodov: používania odcudzených kariet, spätných zúčtovaní, vytvorenia viac ako jedného účtu s cieľom získať výhodu z propagačných akcií kasína; poskytnutia nesprávnych registračných údajov, poskytnutia sfalšovaných dokumentov, akýchkoľvek iných činností, ktoré môžu poškodiť Kasíno;
5. Na overenie Hráčskeho konta vyžaduje vedenie kasína dokumenty (občiansky preukaz, platobné systémy, účty za energie atď.) v latinskej alebo cyrilskej abecede. V prípade, že Hráč nemá možnosť poskytnúť dokumenty vo vyššie uvedených abecedách, kasíno si vyhradzuje právo požadovať video overenie, v ktorom Hráč ukáže svoje dokumenty.
6. Kasíno si vyhradzuje právo zatvoriť vaše Hráčske konto a vrátiť vám sumu na vašom zostatku, po odpočítaní príslušných poplatkov za výber, podľa výlučného uváženia Kasína a bez povinnosti uviesť dôvod alebo poskytnúť predchádzajúce oznámenie. Kasíno si vyhradzuje právo zadržať platby, ak existuje podozrenie alebo dôkaz o manipulácii so systémom kasína. Trestné oznámenie bude podané proti každému používateľovi alebo akejkoľvek inej osobe, ktorá manipulovala so systémom kasína alebo sa o to pokúsila. Kasíno si vyhradzuje právo zrušiť a/alebo zmeniť akékoľvek hry alebo udalosti ponúkané na Webovej stránke.
7. Ak sa dozviete o akýchkoľvek možných chybách alebo neúplnostiach v softvéri, zaväzujete sa zdržať ich využívania. Okrem toho sa zaväzujete okamžite nahlásiť Kasínu akúkoľvek chybu alebo neúplnosť. Ak nesplníte tieto povinnosti, Kasíno má právo na plnú náhradu všetkých nákladov súvisiacich s chybou alebo neúplnosťou vrátane akýchkoľvek nákladov vzniknutých v súvislosti s príslušnou chybou/neúplnosťou a neuskutočneným oznámením.
8. Každý vklad musí byť pretočený 3-krát (Hráč musí uzatvoriť stávky v trojnásobku sumy svojho vkladu), kým je dostupný výber finančných prostriedkov spojených s týmto vkladom. V prípade, že bolo uskutočnených niekoľko vkladov bez hernej aktivity, Hráč musí pred výberom pretočiť celkovú sumu týchto vkladov. V opačnom prípade má Kasíno právo účtovať poplatok za spracovanie vkladu a výberu, ktorý je na výlučnom rozhodnutí Kasína.
9. Kasíno nie je finančnou inštitúciou, a preto by sa s ním nemalo ako s takým zaobchádzať. Váš účet nebude úročený a žiadne konverzné alebo výmenné služby (vrátane výmeny fiat - krypto) nebudú kedykoľvek ponúkané.
PODMIENKY BONUSOVEJ POLITIKY
1. Podmienky bonusovej politiky, dostupné bonusy a podmienky na ich získanie sú uvedené na stránke "Propagácie".
2. Kasíno si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť pravidlá bonusovej politiky, a to s oznámením Hráčovi alebo bez neho.
3. Kasíno si vyhradzuje právo kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu preskúmať históriu transakcií a záznamy. Ak sa pri takejto kontrole zistí, že Hráč zneužíva bonusy, Kasíno má právo zrušiť bonusy pre tohto Hráča.
4. Na overenie Hráčskeho konta vyžaduje vedenie kasína dokumenty (občiansky preukaz, platobné systémy, účty za energie atď.) v latinskej alebo cyrilskej abecede. V prípade, že Hráč nemá možnosť poskytnúť dokumenty vo vyššie uvedených abecedách, kasíno si vyhradzuje právo požadovať video overenie, v ktorom hráč ukáže svoje dokumenty. Kasíno posúdi poskytnuté dokumenty do 1 pracovného dňa.
ZODPOVEDNOSŤ HRÁČA
Hráč potvrdzuje, že nie je zamestnancom Kasína ani príbuzným zamestnanca Kasína.
BOJ PROTI PRANIU ŠPINAVÝCH PEŇAZÍ A PREVENCII PODVODOV
Spoločnosť dodržiava platné právne predpisy týkajúce sa boja proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu. Všetky transakcie hráčov podliehajú monitorovacím a overovacím postupom navrhnutým na odhalenie a predchádzanie nezákonnej alebo podozrivej činnosti.
Ak má Spoločnosť dôvod domnievať sa, že akákoľvek transakcia alebo aktivita na účte môže súvisieť s praním špinavých peňazí, financovaním terorizmu, podvodmi alebo akoukoľvek inou trestnou činnosťou, vyhradzuje si právo pozastaviť alebo zatvoriť účet a nahlásiť záležitosť príslušným orgánom, vrátane Jednotky finančného spravodajstva .
Hráči berú na vedomie, že Spoločnosť má zo zákona zakázané zverejňovať, či bola takáto správa podaná alebo či bolo začaté vyšetrovanie, a že Spoločnosť nezodpovedá za žiadne oneskorenia, obmedzenia alebo opatrenia týkajúce sa účtu vyplývajúce z plnenia jej zákonných povinností.
CHYBY
1. V prípade chyby alebo nesprávnej funkcie nášho systému alebo procesov sú všetky stávky neplatné. Ste povinní nás okamžite informovať, akonáhle sa dozviete o akejkoľvek chybe v Službe. V prípade komunikačných alebo systémových chýb, chýb alebo vírusov vyskytujúcich sa v súvislosti so Službou a/alebo platieb uskutočnených vám v dôsledku chyby alebo poruchy Služby vám ani žiadnej tretej strane nebudeme zodpovedať za žiadne priame alebo nepriame náklady, výdavky, straty alebo nároky vzniknuté alebo vyplývajúce z takýchto chýb, a vyhradzujeme si právo zrušiť všetky príslušné hry/stávky a podniknúť akékoľvek iné kroky na nápravu takýchto chýb.
2. Vynakladáme maximálne úsilie, aby sme zabezpečili, že sa nedopúšťame chýb pri zverejňovaní stávkových kurzov. Ak však v dôsledku ľudskej chyby alebo systémových problémov bude stávka prijatá s kurzom, ktorý sa: podstatne líši od kurzov dostupných na všeobecnom trhu v čase uzatvorenia stávky; alebo je zjavne nesprávny vzhľadom na šancu udalosti v čase uzatvorenia stávky, potom si vyhradzujeme právo zrušiť alebo anulovať túto stávku alebo zrušiť alebo anulovať stávku uzatvorenú po začatí udalosti.
3. Máme právo od vás získať späť akúkoľvek preplatenú sumu a upraviť vaše Konto na opravu akejkoľvek chyby. Príkladom takejto chyby môže byť situácia, keď je cena nesprávna alebo keď nesprávne zadáme výsledok udalosti. Ak na vašom Konte nie je dostatok finančných prostriedkov, môžeme požadovať, aby ste nám zaplatili príslušnú neuhradenú sumu týkajúcu sa akýchkoľvek chybných stávok alebo hazardných hier. V súlade s tým si vyhradzujeme právo zrušiť, znížiť alebo odstrániť akékoľvek čakajúce hry, či už boli uzatvorené s finančnými prostriedkami vyplývajúcimi z chyby alebo nie.
KOMUNIKÁCIA A OZNÁMENIA
1. Všetku komunikáciu a oznámenia, ktoré máte podľa týchto Podmienok adresovať nám, odošlete pomocou formulára zákazníckej podpory na Webovej stránke.
2. Všetku komunikáciu a oznámenia, ktoré máme podľa týchto Podmienok adresovať vám, pokiaľ nie je v týchto Podmienkach uvedené inak, buď zverejníme na Webovej stránke a/alebo odošleme na Registrovanú e-mailovú adresu, ktorú máme v našom systéme pre príslušného Zákazníka. Spôsob takejto komunikácie bude v našom výlučnom a jedinečnom uvážení.
3. Všetka komunikácia a oznámenia podľa týchto Podmienok, či už od vás alebo od nás, musia byť v písomnej forme v anglickom jazyku a musia byť zaslané z a na Registrovanú e-mailovú adresu vo vašom Konte.
4. Z času na čas vás môžeme kontaktovať e-mailom za účelom poskytnutia informácií o stávkovaní, jedinečných propagačných ponúk a iných informácií z Webovej stránky. Súhlasíte s prijímaním takýchto e-mailov, keď súhlasíte s týmito Podmienkami pri registrácii na Webovej stránke. Kedykoľvek sa môžete odhlásiť z odberu takýchto propagačných ponúk od nás zaslaním žiadosti na zákaznícku podporu.
5. Okolnosti mimo našej kontroly
Nemôžeme byť braní na zodpovednosť za akékoľvek zlyhanie alebo oneskorenie pri poskytovaní Služby v dôsledku udalosti vyššej moci, ktorú možno primerane považovať za okolnosť mimo našej kontroly, napriek tomu, že sme vykonali primerané preventívne opatrenia, ako napríklad: živelná pohroma; pracovný alebo pracovný spor; výpadok prúdu; konanie, zlyhanie alebo opomenutie akejkoľvek vlády alebo orgánu; prekážka alebo zlyhanie telekomunikačných služieb; alebo akékoľvek iné oneskorenie alebo zlyhanie spôsobené treťou stranou, a nebudeme zodpovedať za žiadnu výslednú stratu alebo škodu, ktorú by ste mohli utrpieť. V takom prípade si vyhradzujeme právo zrušiť alebo pozastaviť Službu bez toho, aby sme na seba vzali akúkoľvek zodpovednosť.
HAZARDNÉ HRY NEVOĽNÝMI
1. Ak máme podozrenie, že ste v súčasnosti mladší ako 18 rokov, alebo dostaneme oznámenie, že ste boli mladší ako 18 rokov (alebo mladší ako vek plnoletosti stanovený zákonmi jurisdikcie, ktorá sa na vás vzťahuje), keď ste prostredníctvom Služby uzatvárali akékoľvek stávky, vaše Konto bude pozastavené (uzamknuté), aby sa zabránilo uzatváraniu ďalších stávok alebo vykonávaniu akýchkoľvek výberov z vášho Konta. Následne budeme túto záležitosť vyšetrovať vrátane toho, či ste stávkovali ako zástupca alebo inak v mene osoby mladšej ako 18 rokov (alebo mladšej ako vek plnoletosti stanovený zákonmi jurisdikcie, ktorá sa na vás vzťahuje). Ak zistíme, že: (a) ste v súčasnosti; (b) ste boli mladší ako 18 rokov alebo mladší ako vek plnoletosti, ktorý sa na vás vzťahoval v príslušnom čase; alebo (c) ste stávkovali ako zástupca alebo na podnet osoby mladšej ako 18 rokov alebo mladšej ako vek plnoletosti, ktorý sa vzťahuje:
• všetky výhry, ktoré sú v súčasnosti alebo majú byť pripísané na vaše Konto, budú zadržané;
• všetky výhry získané zo stávkovania prostredníctvom Služby počas neplnoletosti vám budú na požiadanie vyplatené nám (ak nedodržíte toto ustanovenie, budeme sa snažiť vymôcť všetky náklady spojené s vymáhaním takýchto súm); a/alebo
• akékoľvek finančné prostriedky vložené na vaše Konto, ktoré nie sú výhrami, vám budú vrátené ALEBO zadržané, kým nedosiahnete vek 18 rokov, podľa nášho výlučného uváženia. Vyhradzujeme si právo odpočítať poplatky za platobné transakcie z vrátenej sumy vrátane poplatkov za transakcie za vklady na váš účet, ktoré sme uhradili.
2. Táto podmienka sa vzťahuje aj na vás, ak ste starší ako 18 rokov, ale uzatvárate svoje stávky v jurisdikcii, ktorá stanovuje vyšší vek ako 18 rokov na legálne stávkovanie, a vy ste pod týmto zákonným minimálnym vekom v tejto jurisdikcii.
3. V prípade, že máme podozrenie, že porušujete ustanovenia tohto bodu alebo sa ich pokúšate využiť na podvodný účel, vyhradzujeme si právo podniknúť všetky potrebné kroky na vyšetrenie záležitosti vrátane informovania príslušných orgánov činných v trestnom konaní.
OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI
1. Služba Kasína sa poskytuje výlučne na zábavné účely.
2. Služba Kasína sa poskytuje "tak, ako je". Kasíno nezodpovedá za to, že služba nebude zodpovedať účelom a/alebo predstavám Hráča o tom, ako by sa takáto služba mala poskytovať.
3. Kasíno nezodpovedá za počítačové poruchy, zlú komunikáciu a iné problémy, ktoré sa vyskytli na strane Hráča.
4. Kasíno sa zaväzuje čo najskôr opraviť všetky chyby v službe, ale nezaručuje ich absenciu.
5. Kasíno si vyhradzuje právo vykonávať preventívne práce vo svojom softvérovom a hardvérovom vybavení s dočasným prerušením služby.
6. V prípade vyššej moci, nehôd a porúch v softvérovom a hardvérovom vybavení tretích strán spolupracujúcich s Kasínom alebo konaní tretích strán zameraných na pozastavenie alebo ukončenie činnosti Kasína môže byť činnosť Kasína pozastavená a všetky aktuálne stávky zrušené.
7. Kasíno nezodpovedá za žiadne škody, náklady, výdavky alebo straty, či už priame, nepriame, osobitné, náhodné alebo iné, vzniknuté v súvislosti s vaším používaním webovej stránky alebo vašou účasťou na Hrách.
8. Súhlasom s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami zbavujete Kasíno, všetkých jeho zamestnancov, ako aj poskytovateľov služieb na webovej stránke Kasína zodpovednosti voči všetkým nárokom na náklady, výdavky, škody súvisiace s vaším hazardom v Kasíne.
PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA
1. Obsah na webovej stránke Kasína je predmetom autorských práv a iných vlastníckych práv, ktoré vlastní Kasíno alebo ktoré používa na základe licencie od vlastníkov práv tretích strán. Všetok sťahovateľný alebo tlačiteľný materiál obsiahnutý na webovej stránke možno sťahovať iba do jedného osobného počítača a tlačiť výlučne na osobné a nekomerčné použitie.
2. Za žiadnych okolností poskytnutie webovej stránky neudeľuje používateľovi žiadne práva k duševnému vlastníctvu (napr. autorské práva, know-how alebo ochranné známky) vlastnené Kasínom alebo akoukoľvek inou treťou stranou.
3. Akékoľvek použitie alebo reprodukcia obchodného mena, ochranných známok, log alebo iných kreatívnych materiálov prezentovaných na tejto stránke je zakázaná.
4. Budete výlučne zodpovední za akékoľvek škody, náklady alebo výdavky vzniknuté v súvislosti s akoukoľvek zakázanou činnosťou.
REKLAMÁCIE
1. Máte možnosť kedykoľvek kontaktovať náš tím zákazníckej podpory podľa pokynov na Webovej stránke, aby ste nám predložili akékoľvek reklamácie týkajúce sa našich služieb.
2. Reklamácie sa riešia na oddelení podpory a v rámci organizácie Kasína sa postupuje na vyššiu úroveň, ak podporný personál nevyriešil prípad okamžite. O stave reklamácie budete informovaní v primeranej miere.
3. Kasíno potvrdí reklamáciu začatú iba držiteľom účtu. Je zakázané a preto nemôžete postúpiť, previesť, odovzdať ani predať svoju reklamáciu tretej strane. Kasíno reklamáciu zamietne, ak bude záležitosť odovzdaná na vybavenie tretej strane a nie pôvodnému vlastníkovi účtu.
4. V prípade akéhokoľvek sporu súhlasíte s tým, že záznamy a logy servera budú konečným rozhodcom pri určovaní výsledku akéhokoľvek nároku. Súhlasíte s tým, že v nepravdepodobnom prípade nesúladu medzi výsledkom zobrazeným na vašej obrazovke a herným serverom bude mať prednosť výsledok zaznamenaný na hernom serveri, a beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že naše záznamy budú konečným rozhodcom pri určovaní podmienok a okolností vašej účasti na príslušnej online hernej činnosti a výsledkov tejto účasti.
5. Keď vás budeme chcieť kontaktovať ohľadom takéhoto sporu, urobíme tak pomocou ktoréhokoľvek z kontaktných údajov poskytnutých vo vašom Hráčskom konte.
NEPREVODITEĽNOSŤ
Nemôžete postúpiť, založiť ani previesť vlastníctvo pod akýmkoľvek titulom nárokov vyplývajúcich z týchto Všeobecných obchodných podmienok, používania Webovej stránky alebo účasti na Hrách voči Kasínu bez súhlasu Kasína. Tento zákaz je navrhnutý ako klauzula o neprevoditeľnosti a zahŕňa prevod akýchkoľvek aktív akejkoľvek hodnoty, vrátane, ale nie výlučne, vlastníctva kont, výhier, vkladov, stávok, práv a/alebo nárokov v súvislosti s týmito aktívami, právnych, obchodných alebo iných. Zákaz uvedených prevodov tiež zahŕňa, ale nie je obmedzený na, záložné právo, zástavu, postúpenie, požívanie, obchodovanie, sprostredkovanie, hypotekárne zaťaženie a/alebo darovanie v spolupráci s fiduciárom alebo akoukoľvek inou treťou stranou, spoločnosťou, fyzickou alebo právnickou osobou, subjektom akýmkoľvek spôsobom.
VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Trvanie dohody. Tieto Podmienky zostávajú v plnej platnosti a účinnosti, pokiaľ máte prístup k Službe alebo ju používate, alebo ste Zákazníkom či návštevníkom Webovej stránky. Tieto Podmienky prežijú ukončenie vášho Konta z akéhokoľvek dôvodu.
Rod. Slová v jednotnom čísle zahŕňajú množné číslo a naopak, slová v mužskom rode zahŕňajú ženský a stredný rod a naopak a slová označujúce osoby zahŕňajú jednotlivcov, partnerstvá, združenia, trusty, neorganizované organizácie a korporácie.
Vzdanie sa práva. Žiadne vzdanie sa práva z našej strany, či už konaním alebo inak, v prípade porušenia alebo hroziaceho porušenia akejkoľvek podmienky týchto Podmienok vami nebude účinné voči nám ani pre nás záväzné, pokiaľ nebude písomne vyhotovené a nami riadne podpísané, a pokiaľ nie je v písomnom vzdaní sa práva uvedené inak, bude obmedzené na konkrétne porušenie, ktorého sa týka. Zlyhanie nášho vymáhania ktorejkoľvek podmienky týchto Podmienok kedykoľvek sa nebude vykladať ako vzdanie sa takéhoto ustanovenia alebo práva vymáhať takéto ustanovenie kedykoľvek inokedy.
Potvrdenie. Týmto, že odteraz budete mať prístup k Službe alebo ju budete používať, potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasili s každým a každým odsekom týchto Podmienok. V dôsledku toho sa týmto nevratne vzdávate akéhokoľvek budúceho argumentu, nároku, požiadavky alebo konania, ktoré by bolo v rozpore s čímkoľvek obsiahnutým v týchto Podmienkach.
Jazyk. V prípade nezrovnalosti medzi anglickou jazykovou verziou týchto pravidiel a akoukoľvek inou jazykovou verziou sa bude anglická jazyková verzia považovať za správnu.
Celá dohoda. Tieto Podmienky predstavujú celú dohodu medzi vami a nami týkajúcu sa vášho prístupu k Službe a jej používania a nahrádzajú všetky ostatné predchádzajúce dohody a komunikácie, či už ústne alebo písomné, týkajúce sa predmetu týchto Podmienok.